有关产品，供应信息的常见问题
问 ：为什么我不能给产品上传图片？
答 ：
如果遇到这种情况请使用IE 7浏览器，并且下载最新的Adobe Flash. 如果还是不行，请同时更新IE 浏览器版本，并且重新启动电脑。一般来说，根据个人网速，该按钮在20秒内会出现，请不要刷新 屏幕。
问 ：为什么我自己搜不到在ec21.com发布的产品和公司名？
答 ：
关于产品 - 请检查您搜索的关键词是否在您的产品名称里有包含，并且是否单独的出现在您设置的关键词里。
只有满足以上2个条件的商品会被显示出来。
关于公司名 - EC21.COM的主页的搜索引擎上方有4个选项，您需要选择相对应的选项进行查询。需要查询公司名，
需要先把搜索引擎的搜索选择为Company.
问 ：为什么我的产品审核没有被通过？
答 ：
出现这样的原因，主要有以下3个方面的原因：
（1）您的产品是EC21不允许买卖的商品，包括了仿牌，国际禁止的药品（如大麻）
（2）您的产品描述可能由于您是“粘贴”“复制”的原因，而导致系统编码错误产生乱码，请检查您的产品描述。
如果有乱码，请手动改过来。
错误代码图片
（3）如果您的被否决的产品不是违禁品，且内容显示正常。请联系EC21当地客服
问 ：为什么我展示了我的产品，却没有询盘?
答 ：
您好，产生这个的原因有很多。我们给您以下建议。
（1） 首先有些会员会看到Myec21中的XXX displayed product,这个并不是您展现在EC21的产品数量，而是您上传的产品数
量，如果您需要展示您上传的产品，您需要点击该数量的按钮，进入产品后台后，选择您想展示的商品后为YES状态。
（2） 根据其他的“常见问题”，检查您的关键词设置。或者参考您的竞争对手的关键词设置。
（3） 申请“企业认证”服务。 免费会员申请企业认证服务后，可以直接排名排在Trade OK会员的后面，
同时增加您的信用等级。
（4） 您的产品图片。请特别注意您图片的处理。有些新的东西，照出来可能和旧的一样，这样的情况请您立刻更改图片。
产品的背景色应该和其他展出的产品统一。
（5） 如果您是高级(收费)会员，请利用免费的百万买家资源库，发邮件联系买家
（6） 如果您是OK会员，虽然只能展示50个产品，您可以上传超过50个产品，根据您公司的需求和买家的季节变化等，
有选择性的分配您能展示的50个产品名额。
（7） 如果您是PRO会员，那么您可以申请我们的广告服务，关键词优先出现服务。
请咨询我们的客服人员获得更多免费广告的内容。
问 ：Product和Selling Leads有什么不同？
答 ：
Product是您的EC21网页中最重要的部分。90%的买家是通过搜索Product来搜索结果的。因为Product发布的越多，您能收获的询盘就越多。为了保证您的产品在搜索引擎的搜索率，Product的信息最好不要随便被更改。
Selling leads是您每天都可以发布的且信息可以更新的贩卖信息。您的信息将会在首页被买家看到，也会保存在您的个人EC21网页中。一个Selling leads对应一个Product.可以是不同于Product的。Selling leads也可以作为一种促销手段，因为Selling leads是可以设置时间的有效性。
问 ：我该如果选择与我产品对应的关键词？
答 ：
1) 选择正确的关键词
请不要使用产品的型号名称为关键词。
(‘Radio’,‘MP3 Player’ (o) YFJ-300, XD100 (x))
2) 确保关键词不要太长（2~3个英文单词）
3) 确保你的关键词是正确的
4) 添加一些能够交替使用的关键词来描述你的产品。
5) 在每个关键词中，单词与单词间需要有一个空格。
问 ：我已经在自己公司的主页上上传了产品介绍，还需要在EC21上上传吗？
答 ：
只有在EC21上上传的产品才会被买家搜索到。
问 ：我能上传我的公司介绍或者产品介绍录像吗？
答 ：
可以的。免费会员和收费会员可以通过‘Add a New Product’ 里的 “Attach Vedio” 按钮来添加您的录像代码。
为了获取代码，你需要先把录像上传至： Google Video, YouTube, or Yahoo Video.
